Berater (m/w) Customer Relationship Management Job

Entscheiden Sie sich für eine Karriere bei Accenture in der Managementberatung, wo Sie wirklich etwas bewegen können - Tag für Tag. Hier arbeiten Sie mit den klügsten Köpfen der Branche zusammen, um neue Chancen zu identifizieren und für unsere Kunden innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu finden. Hier haben Sie die besten Voraussetzungen, Ihre Fähigkeiten schnell auszubauen und Ihre Karriere voranzutreiben. Und nur hier können Sie auf unsere umfassende Projekterfahrung und unsere wegweisenden Forschungsergebnisse zurückgreifen, um unsere globalen Kunden, die aus den Reihen der FORTUNE® Global 500 Unternehmen kommen, auf ihrem Weg zu High Performance zu unterstützen. Trifft das Ihre Vorstellung von einem ganz normalen Arbeitstag? Dann sind Sie bei Accenture richtig.

Ihr Weg führt Sie in unseren Beratungsbereich Customer Relationship Management (CRM). Hier bringen Sie Ihre Erfahrung ein und beschäftigen sich mit der strategischen Einbindung des CRMs in Marketing, Vertrieb und Kundenservice, mit dem Ziel, die Leistungsfähigkeit unserer Kunden nachhaltig zu steigern. Ihre Lösungen erarbeiten Sie durch intensive Einblicke in das Marketing und die Marketingstrategien, Customer-Insight, Kundenbetreuung und Kundenkontakt sowie durch Nutzung von Marketing-Wissenschaften.

Ihre Aufgaben

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auf der Basis fundierter Analysen erarbeiten Sie für unsere Kunden innerhalb eines Projektteams Marketingstrategien sowie CRM-Lösungen

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ein Schwerpunkt Ihrer Aufgaben ist die Konzeption und Implementierung technischer CRM-Lösungen. Sie beschäftigen sich mit Datamining und Datawarehousing sowie den Technologien Amdocs, Siebel, SAP CRM und PeopleSoft

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Sie optimieren Marketingprozesse und -organisationen, inklusive Training und Coaching der betroffenen Mitarbeiter. Darüber hinaus implementieren Sie Kampagnenmanagementtools wie Epiphany oder Chordiant

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abhängig von Ihrer bisherigen Berufserfahrung übernehmen Sie Mitarbeiter- und Projektverantwortung

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Sie sind ein kreativer Kopf, finden schneller als andere die Antworten auf ungelöste Fragen und leisten analytisch wie konzeptionell Außergewöhnliches

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ein überdurchschnittlich abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt CRM

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mindestens drei Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Marketingstrategien und -Konzepten sowie in der Umsetzung von CRM-Funktionalitäten

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die Fähigkeit, Informationstechnologien mit strategischen Lösungen zu verknüpfen

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sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

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konzeptionelle und analytische Stärke

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Teamgeist sowie Flexibilität und Mobilität

Zu uns passen Menschen, die Verantwortung übernehmen und komplexe Aufgabenstellungen meistern. Sind Sie das? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Job: Customer-Relationship-Management
Primärer Standort: Deutschland-Frankfurt
Andere Standorte: Deutschland-Düsseldorf, Deutschland-München
Organisation: Beratung
Arbeitszeit: Vollzeit

Job Segments: Consulting, Management, Manager, Service