Junior-Berater (m/w) Customer Relationship Management Job

Entscheiden Sie sich für eine Karriere bei Accenture in der Managementberatung, wo Sie wirklich etwas bewegen können - Tag für Tag. Hier arbeiten Sie mit den klügsten Köpfen der Branche zusammen, um neue Chancen zu identifizieren und für unsere Kunden innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu finden. Hier haben Sie die besten Voraussetzungen, Ihre Fähigkeiten schnell auszubauen und Ihre Karriere voranzutreiben. Und nur hier können Sie auf unsere umfassende Projekterfahrung und unsere wegweisenden Forschungsergebnisse zurückgreifen, um unsere globalen Kunden, die aus den Reihen der FORTUNE® Global 500 Unternehmen kommen, auf ihrem Weg zu High Performance zu unterstützen. Trifft das Ihre Vorstellung von einem ganz normalen Arbeitstag? Dann sind Sie bei Accenture richtig.

Wenn Sie als Junior-Berater (m/w) bei Accenture starten, sind Sie vor allem eins: gut beraten! Denn bei uns begleiten Sie - innerhalb eines von Teamgeist geprägten Umfelds - hochinteressante Projekte von A bis Z. Dabei sind Sie für unsere Kunden mehr als ein externer Berater, vielmehr sind Sie ein zuverlässiger Geschäftspartner: weil Sie nicht nur zukunftsweisende Lösungen entwickeln, sondern auch deren erfolgreiche Umsetzung verantworten. Indem Sie sich dieser Herausforderung stellen, bauen Sie kontinuierlich Fach- und Führungs-Know-how auf und machen sich in der Branche einen Namen.

Ihr Weg führt Sie in unseren Beratungsbereich Customer Relationship Management (CRM). Hier bringen Sie Ihre Erfahrung ein und beschäftigen sich mit der Optimierung der Ausrichtung in Marketing, Vertrieb und Kundenservice mit dem Ziel, die Leistungsfähigkeit und das Wachstum unserer Kunden nachhaltig zu steigern. Durch Ihre Lösungen tragen Sie beispielsweise zur Verbesserung des Marketing-ROI, zur Steigerung der Vertriebseffizienz oder zur Service- und Qualitäts-Optimierung in Service-Centern bei.

Ihre Aufgaben

·Sie sind Teil eines Teams, das unsere Kunden aller Branchen und Industrien in nationalen und internationalen Projekten über die optimale Lösung von Geschäftsherausforderungen berät

·Sie übernehmen zunehmend Verantwortung innerhalb eines Teams und entwickeln für unsere Kunden CRM-Strategien in den Bereichen Marketing, Vertrieb oder Kundenservice

·Schwerpunkte Ihrer Aufgaben sind weiterhin die fachliche Konzeption sowie die ergebnisorientierte Umsetzung von CRM-Lösungen

·Sie optimieren Vertriebs- und Kundenserviceprozesse und -organisationen und führen das Coaching und Training der Kundenmitarbeiter durch

·Sie nutzen Datamining und Datawarehousing sowie verschiedene CRM-relevante Technologien, z. B. Siebel/Oracle, SAP CRM, PeopleSoft, Epiphany oder Chordiant, um Wertschöpfung zu generieren

·
ein überdurchschnittlich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder ingenieurwissenschaftliches Studium

·
idealerweise erste praktische Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung oder in der Industrie, z. B. bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketing-, Vertriebskonzepten oder CRM-Software

·
sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie hohe Kundenorientierung

·
die Fähigkeit, Informationstechnologien mit strategischen und Geschäftslösungen zu verknüpfen

·
sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

·
Teamgeist sowie Flexibilität und Mobilität

Zu uns passen Menschen, die Verantwortung übernehmen und komplexe Aufgabenstellungen meistern. Sind Sie das? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Job: Customer Relationship Management
Primary
Location: Germany-Frankfurt
Other Location: Germany-Dusseldorf, Germany-Munich
Organization: Consulting
Schedule: Full-time

Job Segments: Consulting, Entry Level, Management, Manager, Service